Kautex: Хорхе Куэвас Мартин - новый руководитель отдела международного сервиса

Хорхе Куэвас Мартин

В ходе своей стратегической перестройки КАУТЕКС Машиненбау обновил еще одну руководящую позицию: с мая 2020 года Хорхе Куэвас Мартин возглавляет отдел международного сервиса компании. В будущем он будет отвечать за такие сферы как послепродажный сервис и запчасти. 51-летний испанец – специалист по энергетике и климатической технике, возглавлял отделы продаж и обслуживания в различных международных компаниях. До вступления в должность на КАУТЕКС он был управляющим директором испанского филиала немецкой компании-производителя теплообменных устройств.

Хорхе Куэвас берет на себя ответственность за главное связующее звено с клиентом. Он будет координировать и расширять комплексный спектр услуг компании по всему миру с усиленной ориентацией на клиентов. Наряду с координацией децентрализованных сервисных отделов и складов запасных частей в его обязанности входит дальнейшее расширение сфер обслуживания и ассортимента предлагаемых запасных частей с использованием цифровых технологий, таких как удаленное обслуживание, онлайн-заказ запчастей и дистанционное техобслуживание.

Директор по стратегическому планированию и развитию Андреас Лихтенауер в предвкушении сотрудничества с новым коллегой говорит: «В нашем процессе модернизации ориентация на клиента и сервис играют центральную роль. Наша цель состоит в том, чтобы еще больше децентрализовать обслуживание по всему миру и повысить его уровень. Хорхе Куэвас обладает достаточным опытом и стажем работы, чтобы ускорить этот процесс и повысить степень ориентации на клиента.»

Куэвас: «Рынок полимеров находится в постоянном движении, и требования быстро меняются. Я считаю нашей задачей предложить нашим клиентам оптимальную поддержку для адаптации их производства к текущим рыночным условиям. При этом ключевой фактор является непосредственная близость к клиенту. Я с нетерпением жду возможности выполнить эту задачу в составе международной команды КАУТЕКС, а также совместно с нашими клиентами и партнерами».

КАУТЕКС Машиненбау является одним из ведущих поставщиков экструзионно-выдувных машин во всем мире. Главный офис компании с центральным отделом разработки продуктов расположен в Бонне, дочерние компании и филиалы находятся в Китае, США, Италии, России, Индии, Мексике и Малайзии. Международная команда обученных сервисных техников консультирует и оказывает компетентную поддержку клиентам по всему миру без языковых барьеров. Благодаря децентрализованному хранению запчастей и комплектующих компания обеспечивает быстрое реагирование и короткие пути доставки.